Qué hacemos con tus datos, y qué no.

1. Quién es responsable de tus datos

Tu Empresa Inteligente (en adelante «TEI»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio, de nuestros tests y de nuestro WhatsApp. Puedes contactarnos en contacto@tuempresainteligente.com.

2. Qué datos recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos das al contestar un test, escribirnos o contratar un servicio:

• De identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp, correo electrónico.
• De tu empresa: nombre comercial, giro, sitio web, redes sociales, tu objetivo de marca, las respuestas que das en los tests (por ejemplo, dónde llevas el control de tu negocio o cada cuánto publicas) y el día y la hora de la videollamada que agendes.
• Revisión de tu sitio: cuando pegas la dirección de tu sitio en un test, lo abrimos al momento para revisar su portada. Solo leemos información pública de esa página.
• Archivos que subes voluntariamente: logotipos, piezas gráficas o textos, cuando un test lo pida.
• De navegación: datos técnicos anónimos de uso del sitio (páginas vistas, dispositivo, país) a través de herramientas de analítica que no usan cookies de rastreo publicitario.

No recabamos datos personales sensibles (salud, creencias, origen étnico, orientación sexual ni datos financieros). Si por error nos los compartes, los eliminamos.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para lo que nos pides):

• Preparar y enviarte el diagnóstico de tu empresa que resulta del test, por WhatsApp o por correo si lo pides.
• Contactarte por WhatsApp o correo para agendar y dar seguimiento a tu asesoría.
• Prestar los servicios que contrates, facturarlos y cumplir obligaciones fiscales.
• Atender tus dudas, solicitudes y el ejercicio de tus derechos.

Finalidades secundarias (no necesarias, puedes negarte):

• Enviarte información sobre nuevos tests, contenidos, la academia o nuevos servicios.
• Usar tu proyecto como caso de éxito en nuestro portafolio, siempre con tu autorización previa y por escrito.

Si no quieres que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a contacto@tuempresainteligente.com con el asunto «No finalidades secundarias» o respóndenos «baja» por WhatsApp. Negarte no afecta el servicio que nos pediste.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con:

• Proveedores que nos ayudan a operar, bajo contrato y solo para lo indicado: alojamiento del sitio (Vercel), base de datos donde guardamos tus respuestas y tus datos de contacto (Supabase), correo (Hostinger), mensajería (WhatsApp / Meta), herramientas de análisis de presencia digital y de generación con inteligencia artificial que procesan la información de tu empresa para preparar tu análisis. Algunos de estos proveedores operan fuera de México.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

Las transferencias anteriores no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley. Cualquier otra transferencia se hará solo con tu consentimiento.

5. Inteligencia artificial

Para preparar tu análisis usamos herramientas de inteligencia artificial que procesan la información de tu empresa (nombre, sitio, redes y respuestas). No usamos tus datos para entrenar modelos ni los hacemos públicos. Los archivos que subes se usan solo para tu análisis y se eliminan cuando termina la relación, salvo que contrates el servicio y decidas conservarlos en tu expediente.

6. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía un correo a contacto@tuempresainteligente.com con:

1. Tu nombre y un medio para responderte (correo o WhatsApp).
2. Una identificación oficial o el documento que acredite tu representación.
3. La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos a los que se refiere.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo haremos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo se cobran gastos justificados de envío o reproducción, si los hay.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de un test que no derive en contratación se conservan 12 meses y después se eliminan o anonimizan. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y el tiempo que exijan las leyes fiscales y mercantiles.

8. Cookies y analítica

El sitio usa analítica de tráfico sin cookies de rastreo publicitario. Si en el futuro activamos píxeles de publicidad (por ejemplo, de Meta), te lo avisaremos aquí y podrás desactivarlos desde la configuración de tu navegador.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización. Si el cambio es relevante para el uso de tus datos, te lo avisaremos por el medio que nos hayas dado.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), home.inai.org.mx.

Consentimiento

Al contestar un test, escribirnos por WhatsApp o contratar un servicio, manifiestas que leíste este aviso y aceptas el tratamiento de tus datos para las finalidades primarias. Las finalidades secundarias requieren que no te opongas en los términos del punto 3.